Teamleiter/in Telecenter
| Verkaufsgebiet: | Baden-Württemberg |
| Standort: | Deizisau |
| Einsatzzeitraum: | ab sofort |
| Tätigkeitsbereich: | Sales |
| Berufsgruppe: | Führungskräfte |
Ihre Aufgaben
- Organisation der Arbeit im Rahmen der Vorgaben der Leiterin Telecenter
- Sicherstellung und Monitoring des Betriebsablaufes für das Team
- Sicherstellung eines regelmäßigen Reportings an die Leiterin Telecenter
- Umsetzung der mit den Fachbereichen abgestimmten KBIs sowie Telemarketingaktivitäten entwickeln und entsprechende Kampagnen erarbeiten und umsetzen
- Einarbeitung, Coachings/Workshops, Schulung und Entwicklung der Teammitglieder (kontinuierliches Training on the job)
- Personaleinsatzplanung sowie Abstimmung mit Logistik und Verkauf
- Projektarbeit, ggf. Springerfunktion
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
- gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Agentencockpit)
- Englisch-Grundkenntnisse
- Gesprächsführung
- Callcentererfahrung
- Konzeptionelle Fähigkeiten, Prioritätensetzung, Fähigkeit zur Perspektivenübernahme, Schnittstellendenken
- Kommunikations-, und Teamfähigkeit
- Fähigkeit der Mitarbeitermotivation/Teammotivation, Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Verkaufsorientierung
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